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ご来店いただき誠にありがとうございます ▼購入=About内容に承諾したものとなります▼ 不明な点がある場合は ご購入前にお問い合わせをお願い致します ✉ http://slowxsea.com/inquiry ▼ 営業時間 月曜〜金曜 10時〜20時 定休日:土日祝日 ※営業時間外の問い合わせについての対応は 翌営業日になりますので、ご了承下さい ▼ 配送について 4日〜7日前後 ※ お正月.GWなどの長期休日は 10日前後 (予約品は商品ページに納期記載) ▼ 送料について 550yen(北海道・沖縄1000yen) ※ 7000yen以上で送料無料 佐川急便追跡サービス http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ▼ 予約品について 納期は商品ページにて記載 メーカーの都合で多少前後する場合があります。 通常商品との同梱は、予約品が到着してからの出荷です。 ※ 生産や受注の過程で販売中止になることがあり、その場合は注文キャンセル扱いをし、決済取消または口座返金とさせていただきます。送料無料の場合は、キャンセル後の価格が適応され、送料を引いた金額が返金されます。ご理解のうえ購入お願いいたします。 ▼ 入金について クレジットカード・翌月払い・新生銀行・ゆうちょ銀行 (ゆうちょご希望の場合は、メールにてご要望ください) ※ 入金は、3営業日以内でお願いします。 期日については希望も受けますのでご連絡ください。 返答もないまま数日すぎますと、代引きにて発送いたします。 ▼ 返品について 商品に明らかな欠陥がある場合を除き、 お客様都合(多少の縫製ミス、糸のほつれ、細かい不具合、多少のサイズ違い、多少の色の違い, 色変更、サイズ変更 等)による、キャンセル・返品・交換には応じませんのでご理解ください。 また、明らかな欠陥についてですが 、商品到着後3日以内のみ対応致します。 洗濯・着用された場合、タグを外された場合、お客様による過失で欠陥が 生じたとみなされた場合は、対応をいたしかねます。商品のご確認はお早めにお願いします。 海外製品の商品は、検品基準が日本と異なり 日本製商品に比べて縫製が荒い場合があり モチーフやボタンの縫い付けが不十分な場合がございますが 不良品ではございませんのでご理解下さいませ。 交換商品がご用意できない場合のみ、ご返金処理とさせていただきます。 なお、不良品に関しては返送、または、お客様に処分をお願いする場合があります。その都度お知らせしたしますのであらかじめご了承ください。 ▼返品の流れ 当Shopに不良カ所の画像をメールでご連絡ください。 確認後、返送先をご案内します。 無断返送に関しましては、お受け取りしておりません。 ▼ キャンセルについて 商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。 ▼ 商品について 海外製品は日本製品と異なり、基本,掲載画像と同じ仕様でお届けしますが、サンプル商品を撮影している場合など画像と多少異なる可能性もあります。また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに誤差が生じる場合もございます。寸法方法に関しましてもメーカーにより変わります。製法技術,小さな穴,タグがついていない商品,配送時のたたみシワ,匂い,プリントのズレ,糸の始末・混入,形の歪みなどもみられる場合があります。ボタン穴はご自身で開けてもらうものもあります。 日本の基準とは異なり海外基準では不良品とみなされない為、以上の点が気になる方はご購入をおすすめできません。ご理解頂ける方のみお買い求め頂きますよう、よろしくお願い致します。 ▼ よくある質問 Q. メールが届きません A. 受信拒否設定をされている場合があります。 [ @stores.jp ] そして [ slowxsea@gmail.com ]の許可設定をお願いします。 Q. 時間指定はできますか? A. アイテムページに書かれている場合可能です。 <午前中><12-14時><14‐16時><16‐18時> <18-20時><18-21時><19-21時> ご注文時に備考欄よりお知らせください。 Q. 宅配ボックスに入れてもらえますか? 当指定の配送業者にそのサービスがありませんが、備考欄に記載できる場合は、念のため記載しておきます。 Q. 支払方法、注文内容を変更できますか? A. システム上、内容を変更したり追加ができません。追加の場合は、別途ご注文ください。間違いのないよう、よくお考えになったうえでご購入お願いします。 Q. 別注文と同梱できますか? A. 合計あわせて送料無料対象となっていても、無料の変更はできません。同梱につきましても、予約などの関係でご希望にそえない場合があります。 Q. 納期とは何ですか? A. 予約商品をお客様にお届けする予定時期です。「○月上旬~」と書いている場合は、その提示時期以降の発送となります。もちろんそれより早く発送できる場合もありますが、海外のメーカーですので、お国柄、期日が曖昧なところも多くあります。 Q. 3日以内に振込ができません。 A. ある程度はご予定に合わせますので、ご相談ください。 Q. 入金後の連絡がきません。 A. 基本、お買い上げ通知メールのあと、ご入金後の連絡はありません。発送通知にてご連絡と代えさせていただいております。 Q. 商品が画像のものと違います A. 写真はサンプル品を撮影している為、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。 Q. 不良品を交換ではなく返品でお願いしたいです。 A. 申し訳ありませんが、新しい商品をご用意できる場合は返金での対応がいたしかねます。 Q. 着用したい日に間に合うよう届けてほしい A. 通常商品は前もってご相談いただけましたら対応いたします。予約品に関しては、納期も目安になりますので、到着希望のご希望にお応えすることができません。 Q. 石油系のような匂いがします A. 商品の生産・加工の過程でどうしてもついてしまう匂いです。しばらく置いていただくか、洗うことでだんだん消えていきます。品質に問題はありませんのでご安心ください。 Q. 他のShopで同じ商品が売られていますが? A. 海外のメーカーから仕入れておりますので、同じ商品を扱うShopはあります。値段設定が当Shopの方が安いとしても、こちらの利益を少なくしているだけで同じ商品です。ご安心ください。 Q. ショップの画像を使っていいですか? A. やもえない事情でオークションなどに出す場合、当Shopの画像を使っていただいて結構です。必ず、「SLOWxSEAで購入」と一言添えてください。それ以外は削除申請をお願いすることになります。メーカーより禁止されておりますので、転売目的・高値での出品はご遠慮ください。